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《什麼都能賣出好價錢：頂尖經紀人教你賣什麼都讓人買單》



★《商業周刊》第1445期越洋專訪獨家報導

★美國最大連鎖書店「巴諾書店」暢銷榜第1名

★珍妮佛．羅培茲、卡麥蓉．迪亞、李奧納多．狄卡皮歐、賈斯汀......這些國際巨星都是他的客戶

★10年成交金額超過35億美元

★銷售成績紐約第一、全美第一，也堪稱全球第一

★美國各大媒體稱他是「頂尖企業家」、「行銷高手」、「談判天才」......

房地產銷售之神弗雷德里克．埃克倫德（Fredrik Eklund）首度公開絕技

為什麼不管多難賣，他都賣得掉？

為何頂尖房地產經紀人弗雷德里克．埃克倫德幾乎賣什麼都大賣？

7歲時，銷售聖誕月曆，打破月曆公司的歷年紀錄，

25歲隻身到了紐約，以賣三明治維生，每天都銷售一空，

不到30歲，轉行進了房仲業，成績更亮眼，

36歲，打敗成千上萬老鳥房地產經紀人，成為全美第一。

從便宜的月曆、到數十元的三明治，甚至千萬豪宅，賣什麼都讓人買單。

這麼厲害！到底用了什麼方法？

他表示，他推銷豪宅，和7歲那年賣月曆，用的都是同一種方法。

那麼，他的方法到底有什麼不一樣：

．一般人面對客戶時，總是太過拘泥，因此讓人毫無印象。

→他會使出渾身解數展現自己，讓客戶印象深刻，只想跟他交易。

．大多人怕客戶拒絕，因而感到受挫。

→他有強化心理素質的一套心法，從此對挫折感免疫。

．許多業務害怕無法成交或急著成交，於是把價格底線越設越低。

→他有一套祕訣讓客戶不殺到最低價，而且只跟他買。

．擔心下個月獎金沒著落，能省則省，把賺來的錢都存起來。

→他會拿10%的收入來添購行頭，反而讓他賺更多。

．拚死拚活工作，幾乎全年無休、完全沒有自己的生活。

→他盡量每個月去旅行，犒賞自己，讓他每天過得更起勁。

擁有實戰經驗的弗雷德里克．埃克倫德認為，

無論你處在人生哪個階段，也無論你在哪個行業，

只要想說服別人，那就是銷售！

不管是賣房屋、車子、保險、網拍、制度、服務、夢想......，

還是要請同事朋友協助，甚至參加面試、要求升遷，

都能讓你無往不利！

必買推薦

銷售是擁抱對客戶的熱情，傾聽客戶細微需求與雙向溝通，同時做出超越客戶期待的感動。

──永三汽車 總經理林志明

行銷的年代，唯有真心與專業相待，才能成為最後贏家。

──住商不動產企劃研究室主任徐佳馨

就像作者所說；擁抱你的客戶，就像擁抱家人，這將會帶來超乎想像的成果。

──信義房屋專案執行協理、銷售冠軍蟬聯11年陳明玉

如同本書所教導的，商品價格並非決定成交的關鍵，是在於你是否懂得行銷。

──台灣房屋智庫執行長劉怡蓉

弗雷德里克是當今房地產產業最有趣好玩與才華洋溢的傢伙。他一向展現超凡魅力，本書自不例外。

──川普集團副總裁伊凡卡．川普（Ivanka Trump）

我當年應徵人員時，還有現在替《創智贏家》挑選參賽者時，最看重的特質是熱情，是一種亟欲成功的心態，這種人若沒奪冠寧可一死。弗雷德里克就是這種人，而你讀完本書以後也會成為這種人。

──柯克蘭集團創辦人芭芭拉．柯克蘭（Barbara Corcoran）

任何房地產經紀人想讓業績突飛猛進，都該遵循弗雷德里克的腳步，採用他別具洞見且激勵人心的絕招。

──柯克蘭集團西區年度最佳房地產經紀人史考特．史都華（Scott Stewart）

本書如同現代版的《卡內基溝通與人際關係》（How to Win Friends and Influence People）。如果你想知道如何在21世紀獲得成功，本書就是你的答案。

──智威湯遜廣告公司（J. Walter Thompson）執行長暨《推特非策略》（Twitter Is Not A Strategy）暢銷書作者唐銳濤（Tom Doctoroff）

弗雷德里克有辦法賣冰塊給愛斯基摩人。我不會飛踢，但超想跟他多學幾招。

──《紐約時報》暢銷書《安迪．柯恩日記》（The Andy Cohen Diaries）作者暨知名電視主持人與製片人安迪．柯恩（Andy Cohen）

弗雷德里克的建議既實用又激勵人心。他建議要設定血脈賁張的起床鈴聲，誰能想到光是這個簡單招數就讓我獲益良多？

──博雅公關公司全球衛生計畫主任海倫．艾利森（Helene Ellison）

本書暢談自我覺醒之道。如果你想挺身發聲，趕快來讀吧。

──同志權益推動人士暨《我的兩個媽》（My Two Moms）作者查克．華茲（Zach Wahls）

無論你是才剛起步或已上軌道，本書都能助你攀向顛峰。我把這本書買來送給每個認識的畢業生。

──福斯電視臺法律分析師莉絲．薇兒（Lis Wiehl）

弗雷德里克的真摯態度相當打動人心，我才初次見到他三十秒就知道他這個人很誠懇真實，跟他合作撰寫本書可謂獲益匪淺。如今我從實際經驗明白他的建議十分管用，足以激勵你發現真實的自我，還有活出最棒的自己。

──暢銷作家暨電視名人布魯斯．利特菲德

弗雷德里克是個強悍且有個性的傢伙。這本書與眾不同，所有出版社都想搶下版權，書中道盡如何在今日社會煥發光芒的成功訣竅。

──弗雷德里克的出版經紀人陶德．舒斯特（Todd Shuster）

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  作者介紹

  
  
  
  
  弗雷德里克．埃克倫德（Fredrik Eklund）
  
  1977年生於瑞典的斯德哥爾摩，如今帶領全美第一名的房地產銷售團隊，擔任道格拉斯艾麗曼房地產公司的資深主管，在紐約房地產委員會相當活躍，而且參與許多慈善事業。
  
  布魯斯．利特菲爾德（Bruce Littlefield
  
  影視名人，也是多本暢銷書的作者，包括《拖車生活》（Airstream Living）和《美國車庫拍賣》（Garage Sale America），還跟不同對象合作寫出許多暢銷書，包括跟查克．華茲（Zach Wahls）合著的《我的兩個媽》（My Two Moms），以及跟芭芭拉．柯克蘭（Barbara Corcoran）合著的《媽媽教我這樣做！紐約房產天后的億萬家訓》（Shark Tales）。
  
  





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  譯者介紹

  
  
  
  
  林力敏
  
  輔大翻譯所畢業，曾獲聯合報文學獎、梁實秋文學獎、林榮三文學獎等國內重要文學獎項，任聯合報〈繽紛版〉專欄作家。
  
  喜愛騎車兜風，持續探索文學與人生。譯有：《贏在好習慣》、《我，跟自己拚了！2 挑戰地獄週，證明我可以！》。
  
  
  
  

什麼都能賣出好價錢：頂尖經紀人教你賣什麼都讓人買單－目錄導覽說明

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  作者的話
  
  【推薦序】實踐頂尖銷售員的絕技，你就能成為頂尖
  
  【序言】我七歲就用這方法，讓誰都買單
  
  Part 1不管賣什麼，你才是品牌
  
  第1章先別管行銷了──第一步該是找到你自己
  
  做自己，能解救你，也成就你
  
  讓別人看見貨真價實的你
  
  甩開「不要」
  
  五步驟，讓你破繭而出
  
  第2章想清楚什麼是你工作的動力
  
  什麼能滿足你？什麼能讓你工作充滿活力？
  
  寫下你最渴望的夢想，貼在浴室鏡子上
  
  第3章跟隨贏家，偷學幾招，領先群倫
  
  觀察贏家做事，直接吸收多年實戰經驗
  
  教你如何接近大人物、加入頂尖團隊
  
  跨過門檻後，該怎麼做才能繼續得到賞識？
  
  第4章好好打扮一番，盡力讓自己好看迷人
  
  用一○％的收入來添購行頭
  
  第5章做好拳擊訓練──健身、吃好、睡美容覺
  
  致勝關鍵的心理層面──專注
  
  花五分鐘運動，讓你在任何方面出類拔萃
  
  怎樣吃，才能吃得健康又聰明理性？
  
  睡眠不足，一切完蛋！
  
  第6章讓人微笑，培養個人魅力與幽默感
  
  初次見面關鍵三十秒，決定未來的相處狀況
  
  練習有魅力
  
  Part 2創造需求、價格談判、敲定成交的絕招
  
  第7章如何聰明且不花錢找出觀眾，擴大影響力
  
  領英──拓展你的職場人脈
  
  YouTube──影片功效是傳統媒介的五倍
  
  推特──搜尋特定主題，與特定族群交流
  
  臉書──很讚的銷售工具
  
  Instagram──現代、時尚、無廣告
  
  通過隨堂小考！打造你的社群帝國
  
  教你如何增加追蹤者與按讚數的祕訣
  
  第8章完美推銷，學會凸顯自己與產品的優點
  
  你賣的不是商品，而是美夢
  
  只有十分鐘大展身手，你可以這樣做
  
  完美推銷術，讓你面試、升遷、銷售無往不利
  
  第9章滿足各方，讓人買單
  
  要談成交易，就像求婚！
  
  Part 3讓誰都買單，是一種生活方式，好好享受吧！
  
  第10章結交朋友與事業夥伴，找到、雇用並管好優秀人才
  
  為什麼要找個工作生活達人 夥伴？
  
  你想成為哪種人，就得跟那種人相處
  
  你的時間有限，你必須善用人力
  
  打造快樂的工作環境，把自己當成團隊裡的吉祥物
  
  做人哲學──關心與鼓勵周遭每一個人
  
  第11章學會如何善用媒體來贏得關注
  
  把你的故事說給世界聽
  
  如何讓別人知道你的大名？
  
  第12章好好大展身手，變得更棒、更好、更有效率
  
  最寶貴的五十二萬五千六百分鐘
  
  列出待做事項，實際去做
  
  手機是必要之惡，當面談最好
  
  電子郵件，盡量立刻回，但別太長
  
  沒必要泛泛之交，專心經營一小群親密摯友
  
  找出你的機會成本，替你賺更多
  
  交付雜務，讓獲利提升二○％
  
  時間是最寶貴的資源，得聰明運用
  
  第13章面對人生的起伏，從失敗中站起來！
  
  邁向成功的七大阻礙
  
  失敗如同鹽巴，讓成功變得更加可口
  
  第14章吃飯，祈禱，賺大錢，盡情享受人生，創造更多生意
  
  絕對需要小確幸，證明辛苦工作的價值
  
  好好犒賞自己，每天過得更起勁
  
  回饋與付出，跟別人分享你的成功
  
  旅行，人生最美好的回報
  
  你有多享受與冒險，你的事業就有多大
  
  【結語】這些祕訣讓我實現夢想，你也行
  
  

Part 1 不管賣什麼，你才是品牌

無論你是在賣車子或經營部落格，在廣告業上班或在街頭賣熱狗，請永遠別忘記一點：你才是最重要的品牌跟產品。為了獲得成功，你必須學會經營你這個品牌，靠個人長處行銷自己。一旦你了解自己，讓大家看見真正的你，你就什麼都辦得到。反之，如果你不知道自己的優點、弱點與喜好，你就像在開一輛沒油的車子，可以踩踏板，可以開大燈，可以隨興轉動方向盤，但終究哪裡也去不了。

第一部的每個章節都在幫你找出你──那個真正的你──然後協助你找出最大的動力，打造最棒的個人風格，變得更自信滿滿、神采奕奕、獨具魅力，而且事事做得游刃有餘，進而讓大家更愛你。

第1章 先別管行銷了──第一步該是找到你自己

離題一下！我覺得我有必要先自我介紹。我是弗雷德里克，很高興認識你！很榮幸能跟你握手。讓我們先慶祝這一刻，環顧四周。我們正在這裡，我們享有人生，而且正要了解自己的命運。我要恭喜你是「你」。你很讚，你將發揮自己的潛能。如果今天沒人說喜歡你，就由我開口──而且我是真心的。

你怎麼運用魅力、才智、誠心、幽默（與長相）跟別人來往互動，反映你有多少能耐說服別人、激勵別人並獲得自信（還有能賺多少錢。）此外，無論你是想說服地產大亨唐納．川普（Donald Trump）投資一個二十億美元的開發案，想把你的新作品推薦給時尚編輯，還是想在交友網站靠個人檔案行銷自己，各種互動技巧也同樣重要。

無論你是處在人生的哪個階段，也無論你是投身哪個行業，每天你都要自我行銷。你──才──是──最──重──要──的──品──牌──跟──產──品。在商場上，了解你的產品很重要，但了解你自己跟你能提供什麼更重要。真心才能博得信任。不要蒙騙別人，拿名聲換取金錢或成功絕不值得。

讓別人看見貨真價實的你

現在我們就來聽一聽這些故事！

看著鏡中的你，好好仔細看。你是怎樣的人？這一點我必須知道，全世界都必須知道。為什麼？因為這是你祕密力量的來源。

我是怎樣的人？我來自歐洲，很有幽默感，很懂得如何與人相處，還有幾個嗜好，包括烹飪、攝影跟照顧狗狗。無論你有什麼特別的人格特質或興趣熱忱，這些都是你的個人武器，讓你能好好面對顧客、客戶、老闆、想追的人或任何對象，向他們推銷產品、服務或你自己。如同我的故事所示，在你剛踏入職場之際，你的個性或許是你僅有的利器。

我們都犯下一個相同的錯誤，那就是不敢展現真正的自己。

我剛起步時滿心緊張兮兮，在辦公室往往裝出另一副樣子。我認為開玩笑並不得體，至於我用來吸引目光的招牌動作「飛踢尖叫」會害我被炒魷魚，此外我也該掩飾我的瑞典出身和瑞典口音，免得客戶認為我才剛從歐洲搭船過來，對紐約的房地產一竅不通。

一般人都嗅得出緊張與不安，就像鯊魚嗅得到血味。這在初次約會時也許能顯得可愛，但要是對方在跟你談生意，或在做這輩子最大的一次財務決定，這可絕對行不通。我在此提出本書的第一個祕訣：克服這類憂慮的唯一方法就是真正做自己。

你可以採取的做法不勝枚舉。你可以設法破冰，飛踢幾下，開幾句玩笑，給顧客幾張洋基隊、道奇隊或紅雀隊的球票，跟買家擊掌，或者學我所做過不只一次的舉動：衝到第五大道的路中央，把整條路的車子攔下來，放聲大喊：「我愛紐約！」你要敢於大聲，甚至敢於古怪。你不妨把一件隱私告訴客戶，或者不妨把目標和夢想跟老闆分享，讓他跟你一起開創你的成功。盡情展現你的自我，絕對別表現得安靜與乏味。沒錯，我就是這個意思：與其表現得退縮膽怯，讓人毫無印象，還不如表現得開放大膽，讓人充滿印象，即使因此被你的客戶、教練或愛人暫時鄙視也沒關係。

如果你表現得很奇特，別人一定會接受你，甚至多半會崇拜你；如果你表現得很無趣，別人可不會接受你，甚至根本不會注意到你。你一定聽過「跳出框框思考」這句老生常談，但我要說的是你根本該把框框整個丟掉，把標準與規矩統統忘掉。我不是叫你當個畸形的怪胎，而是叫你展現自己獨一無二的那一面。你要找出自己的特質，藉由稍微違反常規在職場攀上高峰。如果你不認同這個說法，不妨想一下房地產經紀人這一行。每年入行的新人多不勝數，成功的贏家卻寥寥可數。真正的耀眼新星多半是一臉瘋狂而快樂，不是一臉平凡而苦悶──別人跟他們談完交易很久以後，依然會記得他們，甚至推薦他們。

無論你身在哪一行，只要你開始做自己，而不是做一個刻板的機器人卻自以為這樣才能成功，那麼你就踏上了成功之路。為什麼？因為大家都喜歡跟那些快樂做自己的人相處，他們一向令人激賞，四處暢行無阻。

五步驟，讓你破繭而出

那麼現在你該怎麼做？你要怎麼找到並展現真正的你？我知道這聽起來很容易，對多數人來說卻很困難，但不要喪氣，你可以靠五個輕鬆步驟做到：

1. 看進內心

如今大家都在社群網站上試著證明自己有多快樂與成功，人生變成一場盛大的競賽，但人生其實不是這樣子。沒錯，某方面來說人生是一場競賽，卻只是一場跟自己的競賽，戰場就在自己身上。我們都是獨自開始與結束這場競賽，而如果你思考一下的話，這其實是件好事。商場的一大規則是了解你的戰場，在此意謂著了解你自己。

你會怎麼形容自己？你是個有趣的人嗎？有同情心的人嗎？你有什麼個人絕活嗎？你會雜耍、看手相或變魔術嗎？你是很會跳恰恰的高手嗎？你體育強嗎？無論你有什麼本事，你都該盡情展現，好好善加利用，別羞於露一手，而是要精益求精，讓大家另眼相看，進而愛上真正的你。

2. 找出你的註冊商標

泰山有他的高聲吼叫，名設計師魯布托（Louboutin）有他的紅底高跟鞋，我則有我的招牌飛踢，這些註冊商標都有助脫穎而出。現在我告訴你我的招牌飛踢是怎麼來的。我是在十四歲左右發明這一招。我一直發育得很快，快到有時半夜痛醒，雙腿感到劇烈的「成長痛」，甚至在短短兩年長高三十公分，簡直是瘋了，但奇怪的是我那一雙腿實在超級超級長（現在還是！）我長得太快，每次跟外婆碰面，她真的都認不出是我，所以我善用一雙長腿設計出飛踢動作，想把她逗得哈哈大笑，好讓她不再把我忘掉。結果這招很管用，而且現在還讓每個人都記住了我。

你有什麼本領呢？你有註冊商標嗎？我以前老叫我的工作夥伴約翰戴粉紅領結，最後他說他討厭領結，但喜歡粉紅上衣。你一定要喜歡你的註冊商標。註冊商標不必很顯眼，可以只是一枚古怪胸針、方格襪或口袋巾，總之你需要註冊商標，必須找出註冊商標，當作你的大型廣告招牌，藉此讓大家對你留下印象，甚至未來當你長眠以後仍發揮作用──大家會學下它，你的形象繼續流傳於世。

3. 別管他人怎麼想

別想討好每個人，也別迎合任何人的期望。這樣絕對行不通。我總是跟我的團隊說你可以（暫時）騙過每個人，卻永遠無法騙過自己：每晚你上床睡覺時，你都清楚明白事情真相，而這是唯一真正重要的事情。如果你無法真實面對自己，反而試著為了別人改變自己，你心情不會好，因為無論多少人認同你，你卻無法認同自己。說到底，你需要迎合的其實是你自己。

所以做你自己吧，畢竟如同大作家王爾德所言：其他人已經有人做了。先做好自己，別人會樂於跟你相處，進而喜歡你這個人。這也許得花點時間，卻相當值得。我確實認識有些成功人士會隱藏真實的自己，但我知道他們內心很空虛，因為這不真正是他們的成功，反而像是別人的成功。底下這句名言遭許多人誤以為是出自美國名作家蘇斯博士（Dr. Seuss），但其實是出自美國金融家伯納德．巴魯克（Bernard Baruch）：「忠於自我，有話直說，反正會介意的人不值得你在意，而值得你在意的人不會介意。」你生而為你，別受他人左右。你實在很棒，而只要你了解這一點，別人也會覺得你很棒──除了永遠見不得別人好的傢伙例外（但我之後會再談到他們的重要功能）！

4. 知道什麼能點燃你的引擎

什麼能讓你微笑？什麼能讓你感覺被愛？你喜歡面對挑戰嗎？你喜歡跟人共事嗎？你希望你的工作能正面影響到你跟別人的生活嗎？你有什麼夢想？心理學家認為人的三大動力分別為：對成就的需求、對歸屬的需求，還有對權力的需求。想一下這三大動力對你孰輕孰重，你怎樣能每天早上神采奕奕的起床，朝你想要的成功邁進。對我最重要的絕對是成就。我從小到大都很想獲得成就感，彷彿我確實達成了什麼，甚至因此可以被記得。權力對我來說只是一時的，除非用來行善，否則毫無意思。歸屬感對我來說大概最不重要，我從不認為有必要加入任何社團或組織，當上其中的一名成員，如果真要說的話，我寧可一個人獨來獨往，力求想法獨樹一幟。那你呢？說給我聽一聽吧。

5. 擁抱失敗

這是個競爭的世界，誠實面對十分重要。你會擁抱成功，但也要接受失敗，就像我承認我所創的網路公司徹底失敗。你要承認你的錯誤（我之後會談我犯的幾個錯），就像你欣然擁抱你的勝利。此外，你要再往前跨一步，同時擁抱失敗與成功，讓成敗就像「一陰一陽」雙生相伴。你要抱持開放的心，把你的成功還有失敗讓大家知道，把人生故事開誠布公，就像我這樣。

如果你隨時隨地展現百分之百的真實自我，你每晚可以安心倒頭呼呼大睡，一早醒來神采奕奕。這是我開始上電視以後確實學到的一個啟示：只要我越是真實，越是坦然面對失敗與不安，別人就越愛我。我有一次在電視上羞愧到無地自容，在抗拒許久後，我投降了，不管了，開始落淚。這樣對我來說實在很讚，但我指的不是對電視上那個廣受歡迎的弗雷德里克，而是對內心裡的我，對真正的我──我就這麼卸下心防，坦然接受。

我再分享一個比較極端的實際經驗，說明做你自己有多重要。我跟名人共事時，格外發現重點是做自己。名人有名有錢，不在乎你的頭銜、名片、資料或報告，他們早已跨過那個階段，或是把這些交給助理打點。事實上，他們會假定你是佼佼者，畢竟他們找上了你，或者你找上了他們──而由於他們自己是站在頂端的佼佼者，你必然也是。他們確實看重實績，卻更看重真誠，畢竟他們每天由別人包圍簇擁，多半是聽到中聽的話，每次提出什麼突發奇想都換來點頭贊同。大家碰到名人都緊張斃了，所以你必須展現自信，像是他們的朋友。你不該表現得像是焦慮發抖的遜咖，而該表現得像是自信迷人的高手。這樣他們才會把你當一回事。

當名人看著我心想我可以跟這個傢伙吃飯，我就贏得了他們的心。大家是想跟你吃飯，而不是想跟偽裝成別人的你吃飯。我帶過許許多多名人看房子，包括莎拉．潔西卡派克（Sarah Jessica Parker）、金．卡戴珊（Kim Kardashian）、珍妮佛．羅培茲、米克．傑格（Mick Jagger）、賈斯汀、李奧納多．狄卡皮歐、卡麥蓉．迪亞、潔西卡．艾芭（Jessica Alba）、希拉蕊．史旺（Hilary Swank）、導演蘇菲亞．柯波拉（Sofia Coppola）、班．史提勒（Ben Stiller）、歐森姊妹花（Olsen twins）、小甜甜布蘭妮（Britney Spears）、丹尼爾．克雷格、大衛．鮑伊（David Bowie）、名模伊曼（Iman）、時尚設計師馬克．雅各布斯（Marc Jacobs）跟吹牛老爹（P. Diddy），簡直列舉不完。我跟他們本人碰面，而且你猜我怎麼做？每當我第一次見到某個名人，我都真實展現自己，還會在他們面前飛踢呢。

我確實這樣搞喔：我跟李奧納多握完手，然後當場在他、保鑣、隨行人員及對街鬼鬼祟祟的狗仔隊面前施展飛踢招數，秀出五彩繽紛的襪子跟尖頭鞋，放聲大喊：「嘿咿──」我認為他心裡一定在想：這傢伙瘋了。但更重要的是，他還會想：他這麼有自信，一定經驗很豐富。而且他會想：我喜歡他！在我飛踢完以後，我恢復無趣姿勢，雙腳站好，整理西裝與頭髮，停頓一秒，板著臉說：「我能奪得第一是有原因的。」你猜怎麼樣？這招行得通。這招永遠行得通。

我一向跟我的團隊說：沒人想跟無聊、膽小又討厭自己的傢伙合作。我就絕對不想。在我這一行，每個案子涉及一大筆金錢，需要相當慎重考慮，多半是客戶一生當中最大的一個財務決定，如果他們不喜歡自己的房地產經紀人，就不該再耗下去。我就不會再耗下去，寧可自己找房子，也不想找某個無聊先生或乏味小姐幫我忙。無論買車、買咖啡或上髮廊，這同樣適用。我們想跟不錯的傢伙相處。我在買東西時，會希望對方信心滿滿、有趣好玩，坦然展現自己的人格特質。

你要找到你自己，真正做你自己，還有行銷你自己，否則你真是在浪費時間。你要擁抱並喜歡真實的自己，別人就會買你的單。我就直說吧：人生就是得跟別人打交道。世上每個成功人士都相當擅長與人交際來往。

我們走進一個場合，不僅要展現真實自我，還要用心留意在場的每個人，觀察並了解他們的舉止與情緒，聽他們的講話內容，看他們的肢體語言，設身處地明白他們最大的需求、不足與夢想。我會在後面章節跟你分享關鍵的社交訣竅，一旦你學會以後，可以好好參加各種會議與聚會，離開前贏得許多朋友與夥伴（還有潛在客戶與顧客）。

一旦你了解真正的自己，你就有辦法好好傾聽與說話，讓別人信任你，跟不同年齡、性別、文化背景與社經地位的人相處合作。事情本來就該這樣：一旦你做自己，別人會記得你、談論你，甚至稱讚你，就像把一顆石頭丟進水中，一圈一圈漣漪往外擴散。你可以成就非凡……前提是要做你自己！

Part 2 創造需求、價格談判、敲定成交的絕招

我八歲時發現身邊的人需要某些幫忙，我能藉此換取金錢。這類交易很單純：我幫他們的忙，就是替他們做事；他們幫我的忙，就是付錢給我。我幫老媽摺被單跟毛巾，替外公清水池，替外婆除草，替鄰居遛狗、倒垃圾、清垃圾桶跟餵金魚。我收取費用，跟他們各自談妥金額。為什麼？因為我發現談金額很重要。我能說服鄰居比外婆付更多錢給我。

現在我是房地產經紀人，職責是了解客戶的需求，找來買賣雙方談定他們此生最大的一筆交易。我的客戶形形色色，有全球知名度數一數二的大人物，也有臨時跑來買車位的華裔鉅子。我往往得擔任每個客戶最好的朋友，給予支持，加油打氣，提供行銷建議。

不過我現在做的是找出客戶的需求──新品上架其實是創造需求。這需求可以是金錢或服務……這時你才有協商談判的籌碼。

無論是兒時幫家人做雜務，還是現在幫客戶談成一輩子最重要的買賣，總之找出需求有賴手腕、勤奮與厚臉皮。首先，我要找到客戶；第二，我要給出能解決他們特定需求的點子；第三，如果我成功說服他們把案子交給我負責，我必須斡旋價格；最後，雙方談定交易，我得到報酬。

第七章到第十章會一期間限定步一步教你如何在今日社會達成以下目標：

．找出潛在客戶。

．打造完美臺詞。

．談好任何生意。

．敲定交易，賺取酬勞。

該是時候敲定你要的交易了。

Part 3 讓誰都買單，是一種生活方式，好好享受吧！

我哥希格、他兩個兒子跟我正在斯德哥爾摩的一座主題樂園裡，我們低頭看著餐廳外頭桌上一小張皺巴巴的白色餐巾紙，上面沾著包完熱狗留下的番茄醬。我哥用手壓住餐巾紙以免給風吹走，拿筆寫下：「埃克倫德……斯德哥爾摩……紐約……」接著他說：「我想把這三個詞串起來，從各方面展現出非凡的力量。」兩個小姪子很沮喪，想說老爸跟叔叔怎麼對餐巾紙上的幾個字更有興趣，沒在管雲霄飛車了。然而這張餐巾紙扭轉了我的人生，比雲霄飛車爬上軌道頂端更刺激，因為我爬得還更高。我就是從這裡開始邁出腳步，最終成立跨國房地產經紀公司，在每個市場賺進大錢與打破紀錄。

你有沒有聽過「戴著桂冠歇息」（rest on your laurels）這句英文諺語？這句的意思是滿足於現有成就，可以停下來休息一下。這句源自於古代人以桂葉編成的皇冠來象徵勝利。你知道當你戴著桂冠歇息會怎麼樣嗎？你會失去桂冠。競爭對手趁勢而起，你的勝利轉眼成空，比桂葉枯萎的速度還快。

讓誰都買單是一種生活方式。飛踢高手啊，你會有很傑出的表現，因為你打算持續把人生活得淋漓盡致。我發現一旦你有了些成果，你看世界的眼光就變了。你相信自己，於是處處看得到機會。我知道當我們開始成功，接下來不該鬆懈，而是要繼續往上衝，善用既有勝利，創造更多機會，畢竟成功能帶來更多成功。

就是因為這樣，在我成為全紐約第一名的房地產經紀人之前，我已經開始瞄準下一個重大目標：在斯堪地那維亞創立公司。

你的下一個目標是什麼呢？

本書第三部會教你怎麼建立工作團隊，找到工作夥伴，開始打造你的企業王國，向媒體宣傳自己，學習處理失敗，此外也許最重要的是，我們會討論怎麼充分享受人生。該是時候活出巔峰囉！

現在我們要一起探討如何：

．結交事業夥伴。

．吸引外界注意。

．持續壯大事業。

．化失敗為勝利。

．充分享受成功！

最後我會送你一句祝福，看你繼續往前衝。